本站音问，凭证12315花费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增31件花费者投诉公示，细目如下：

被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，花费者吴**（手机尾号 2890，用户ID ****7908）响应其于2024年01月10日在空洞通过网购购买零卖办事。投诉问题：可能存在售后办事->无故拖延、乖张终止捏行三包义务问题，要求重作念。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，花费者陈**（手机尾号 6462，用户ID ****8014）响应其于2024年01月14日在空洞通过网购购买零卖办事。投诉问题：可能存在售后办事->无故拖延、乖张终止捏行三包义务问题，要求退赔用度，抵偿亏空。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年10月05日，花费者刘**（手机尾号 6929，用户ID ****2204）响应其于2024年10月05日在腾讯通过网购购买t恤。投诉问题：可能存在售后办事->不按商定捏行送货或安设义务问题，要求抵偿亏空，补足商品数目。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月26日，花费者刘**（手机尾号 6929，用户ID ****2204）响应其于2024年09月26日在腾讯通过网购购买t恤。投诉问题：可能存在售后办事->不按商定捏行送货或安设义务问题，要求补足商品数目。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月24日，花费者张**（手机尾号 2075，用户ID ****2158）响应其于2024年09月24日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在售后办事->其他售后办事问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月24日，花费者高**（手机尾号 9763，用户ID ****3051）响应其于2024年09月24日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权柄->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月24日，花费者张**（手机尾号 2008，用户ID ****1920）响应其于2024年09月23日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买零卖办事。投诉问题：可能存在合同->计划者拒不捏行合同商定问题，要求退货，退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月24日，花费者刘**（手机尾号 5068，用户ID ****2097）响应其于2024年09月24日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用办事。投诉问题：可能存在合同->计划者拒不捏行合同商定问题，要求退赔用度，抵偿亏空。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月24日，花费者董**（手机尾号 3147，用户ID ****1075）响应其于2024年09月24日在腾讯通过网购购买cd光盘。投诉问题：可能存在售后办事->不捏行国度规定的三包义务问题，要求退货。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月24日，花费者胡**（手机尾号 5832，用户ID ****2724）响应其于2024年09月21日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权柄->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，花费者刘**（手机尾号 6929，用户ID ****2204）响应其于2024年09月23日在腾讯通过网购购买t恤。投诉问题：可能存在售后办事->不按商定捏行送货或安设义务问题，要求补足商品数目。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，花费者王**（手机尾号 9892，用户ID ****2705）响应其于2024年09月23日在腾讯通过网购购买音乐会扮演办事。投诉问题：可能存在东说念主身权柄->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，花费者邓**（手机尾号 2371，用户ID ****2524）响应其于2024年09月21日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在合同->计划者行使合同规律条件排斥花费者权柄问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，花费者纪**（手机尾号 6968，用户ID ****2458）响应其于2024年09月23日在腾讯通过网购购买其他放映办事。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，花费者付**（手机尾号 9078，用户ID ****3011）响应其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权柄->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，花费者郑**（手机尾号 2164，用户ID ****1877）响应其于2024年09月23日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在东说念主身权柄->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，花费者张**（手机尾号 0492，用户ID ****0557）响应其于2024年09月23日在腾讯通过网购购买其他文化用品。投诉问题：可能存在合同->计划者行使合同规律条件排斥花费者权柄问题，要求退货。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，花费者林**（手机尾号 5991，用户ID ****3001）响应其于2024年09月22日在其他平台通过网购购买摄像成品放映办事。投诉问题：可能存在售后办事->其他售后办事问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月22日，花费者唐**（手机尾号 3513，用户ID ****7936）响应其于2024年09月22日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在售后办事->计划者发生变动后承受其权柄义务的企业不捏行三包义务问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，花费者余**（手机尾号 1380，用户ID ****0329）响应其于2024年09月21日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权柄->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，花费者何**（手机尾号 5078，用户ID ****1496）响应其于2024年09月21日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权柄->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，花费者孙**（手机尾号 1391，用户ID ****2470）响应其于2024年09月21日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权柄->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，花费者刘**（手机尾号 9756，用户ID ****2611）响应其于2024年09月21日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在合同->计划者行使合同规律条件加剧花费者包袱问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，花费者肖**（手机尾号 8400，用户ID ****0480）响应其于2024年09月21日在其他平台通过网购购买其他应用软件。投诉问题：可能存在合同->计划者行使合同规律条件罢黜本身包袱问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，花费者邓**（手机尾号 4406，用户ID ****2140）响应其于2024年09月21日在其他平台通过网购购买其他电子出书物。投诉问题：可能存在售后办事->其他售后办事问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，花费者毛**（手机尾号 4525，用户ID ****0905）响应其于2024年09月21日在腾讯通过网购购买摄像成品放映办事。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，花费者吕**（手机尾号 3351，用户ID ****1383）响应其于2024年09月21日在其他平台通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在价钱投诉->市集养息价问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，花费者盖**（手机尾号 0571，用户ID ****1986）响应其于2024年09月19日在腾讯通过网购购买音乐会扮演办事。投诉问题：可能存在售后办事->其他售后办事问题，要求退赔用度，抵偿亏空。处理后果：2024年11月18日，未终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月21日，花费者李**（手机尾号 9896，用户ID ****2561）响应其于2024年09月21日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在合同->计划者行使合同规律条件加剧花费者包袱问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月20日，花费者何**（手机尾号 9423，用户ID ****0872）响应其于2024年09月20日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在售后办事->其他售后办事问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月20日，花费者胡**（手机尾号 2537，用户ID ****1557）响应其于2024年09月19日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权柄->私自截留财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月18日，终了吞并公约处理部门：深圳市南山区市集监督管制局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在宇宙12315平台投诉时自行填写。

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